Lancement de notre nouveau module Beam Task!

Après 2 ans d'accompagnement de chaînes de magasins en leur facilitant la planification et la gestion des horaires de travail, et leur en offrant un suivi facilité et totalement intégré du contrôle du temps de travail effectif, nous approfondissons notre mission de faciliter le travail des équipes en magasin, afin de leur permettre d'atteindre l'excellence opérationnelle.‍

Alors que le trafic physique en magasin s'est peu à peu réduit sur les dernières années, le but du travail d'optimisation en magasin est que toutes les actions retail soient orientées vers l'augmenter du taux de conversion et la rétention. Afin d'atteindre cet objectif, il est essentiel que les équipes magasin soient bien préparées, bien informées sur les campagnes et les produits, afin de servir au mieux les clients. Et aussi que l'exécution des actions commerciales en magasin soit facilitée, tant dans la diffusion des instructions, que pour le suivi et la consolidation des résultats.

Jusqu'à présent, la réalité du travail en magasin implique beaucoup de papier, d'emails, de pdfs et de documents Excels qu'il est compliqué de faire arriver aux bonnes personnes en magasin. Ces outils et supports ne permettent pas de partager facilement les informations ni de réaliser le suivi au niveau Zone ou Central.

Avec le nouveau module Beam Task, il est désormais très facile de partager les tâches, instructions commerciales, les protocoles et les communications :

• Tâches avec les collaborateurs magasin et dirigées par le Directeur de Magasin, Restaurant ou Hôtel, mais aussi des tâches assignées par des personnes telles que Area Managers, Directeur de Zone ou des personnes du Siège telles que le service Marketing et notamment pour les projets de Visuels Merchandising, ainsi pour pour informer et communiquer rapidement des informations sur les produits et les campagnes à nos employés qui sont en première ligne.
• Ce module sert également à partager les nouvelles de l'équipe RH ou Communication, et également à diffuser des protocoles et des actualités sur des processus tels que Par exemple, l'hygiène, la sécurité et des protocoles de nettoyage, ainsi que leur actualisation : grâce à l'App mobile Beam Task, vous gagnerez en réactivité.
• Onboarding : avec Beam Task, vous pouvez définir des étapes et des contenus à communiquer à tout nouveau collaborateur : des informations sur l'entreprise, sur les procédures, sur le code vestimentaire, et aussi pour leur assigner la formation obligatoire sur les risques professionnels, l'application Beam recueille l'acceptation et la lecture de celle-ci par chaque employé, avec date et heure.

Jesús, directeur de Librairie chez Casa del Libro nous dit:

Les managers nous devons passer de plus en plus de temps dans l'espace devente et de moins en moins dans les bureaux, et cela devient de plus en plus nécessaire pour le Retail. Avec l'application Beam nous pouvons gérer et coordonner l'équipe sans dépendre de l'ordinateur et Excel, cela nous permet de consacrer plus de temps pour être avec nos équipes des magasins pour les former, mieux servir les clients et ainsi nous amener à vendre mieux et plus.

Au final, grâce à Beam vous pouvez communiquer et faire le suivi de manière beaucoup plus intéractive et réactive, afin de faciliter ainsi à votre organisation con Beam le chemin vers l'Excellence Opérationnelle, qui est le facteur déterminant nous permettant de surpasser la concurrence en offrant un service clients optimum.